Возможность возврата некачественного товара без чека при покупке электрочайника в сети Магнит

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д. В случае если товар оказался некачественным, покупатель может вернуть его в течение 15 дней со дня покупки при наличии документов, подтверждающих факт и условия приобретения товара. Если чек о покупке товара не сохранился, покупатель может обратиться в магазин с паспортом и запросить выписку из кассового аппарата. В случае если выписка из кассового аппарата не будет предоставлена, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Таким образом, в заявлении на возврат некачественного товара следует указать факт покупки товара в магазине Магнит, дату покупки и обстоятельства, по которым товар оказался некачественным, а также просить о возврате денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен электрочайник и обратиться к продавцу, предоставив информацию о проблеме с товаром. Если вы не сохранили чек, то попытайтесь найти другие подтверждающие документы, такие как банковский перевод или квитанцию об оплате. В заявлении на возврат некачественного товара без чека следует указать следующую информацию:

1) Данные о продавце (название магазина, адрес, контактные данные)

2) Данные о покупателе (ФИО, адрес, контактные данные)

3) Дата покупки электрочайника и его стоимость

4) Описание проблемы с товаром (необходимо указать технические недостатки товара)

5) Просьба о возврате денежных средств или обмене товара

В заявлении также можно просить продавца связаться с производителем товара для решения проблемы с недостатками товара. Следует помнить, что без чека требования по возврату или обмену товара могут быть ограничены.

Статьи 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".