Ремонт часов Пьяже: замена диска с бриллиантами, права потребителя на возврат или компенсацию

Если при передаче часов на ремонт было установлено, что диск с бриллиантами остается с владельцем часов, то в данном случае владелец имеет право требовать возврата погнутого диска с бриллиантами. Если в таком условии договора на ремонт часов не было, то владелец не имеет права требовать возврата погнутого диска, поскольку ремонт стал улучшением (заменой старого диска на новый). В этом случае стоит обратить внимание на соответствие цены ремонта, которую владелец заплатил, его качеству и пониманию того, что в результате ремонта владелец получит новый диск с бриллиантами вместо старого, погнутого. В целях разрешения конфликта рекомендуется обратиться в фирменный магазин с просьбой уладить дебаты добровольным порядком, например, через урегулирование спора между продавцом и покупателем. На стадии разрешения конфликта стоит уточнить все детали и условия, на которых был заключен договор на ремонт часов. В случае неоднозначности ситуации следует обратиться за консультацией к специалисту в сфере защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий что вы сдали часы на ремонт (например, квитанция, акт выполненных работ).

2. Документы, подтверждающие, что вам был заменен диск с бриллиантами на новый (например, счет на оплату или акт выполненных работ).

3. Корреспонденцию, обмен сообщениями и заявления, отправленные фирменному магазину, где вы запрашиваете вернуть погнутый диск.

На основе предоставленных документов возможно осуществление полномочий по решению этого вопроса о денежной компенсации стоимости оставшихся бриллиантов или их возврату.

Закон «О защите прав потребителей» - статья 18, статья 20; Гражданский кодекс - статья 450.