Ремонт автомобиля у официального дилера: гарантия на ремонт и вопрос без чека.

Добрый день! Если утерян чек на ремонт автомобиля, это не должно служить основанием для отказа в предоставлении ремонта по гарантии. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец или изготовитель не вправе отказывать в предоставлении гарантийного обслуживания по причине отсутствия у покупателя документов, подтверждающих покупку или ремонт товара. Необходимо обратиться в официальный дилер и указать им на законодательство, а также на то, что у них должен быть учет поступивших к ним машин и они могут проверить все по базе. Если они продолжают отказывать в предоставлении гарантийного обслуживания, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса стоит обратиться к официальному дилеру, у которого был проведен ремонт автомобиля. В первую очередь, необходимо запросить у дилера копию чека на проведенные работы. В случае, если чек был утерян, можно попросить у дилера выписать дубликат. Однако необходимо учесть, что дилер может запросить определенную плату за выдачу дубликата.

В случае, если дилер отказывается предоставить копию чека или выписать дубликат, можно обратиться в Росстандарт, который регулирует вопросы гарантийного обслуживания. В таком случае, стоит обратиться к правозащитной организации или к адвокату по защите прав потребителей.

Статьи 474, 477, 478, 479, 480 Гражданского кодекса Российской Федерации.