Ремонт АКПП машины: что делать, если дилер отказывает из-за пропущенного ТО

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены потребителем в течение гарантийного срока, если они возникли по вине продавца. В данном случае, купленный автомобиль был новым, а через год после покупки у автомобиля произошел сбой в работе АКПП. Это может быть связано с недостатком товара или проблемой с изготовлением. Таким образом, продавец в данном случае отвечает за ремонт или замену недостаточной части. Требование прохождения ТО не является обязательным для ремонта или замены частей при некачественной работе автомобиля.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, который должен содержать информацию о гарантийных обязательствах продавца, сроках и условиях гарантийного обслуживания.

2. Документы подтверждающие выполнение ТО у официального дилера или в специализированном сервисном центре.

3. Документы, свидетельствующие о поломке АКПП, а также заключение эксперта о том, что причина поломки не связана с нарушением правил эксплуатации автомобиля.

4. Письменная жалоба на дилера и заявление о возмещении убытков, связанных с негарантийным ремонтом автомобиля.

5. Возможно, также понадобятся дополнительные документы о платежеспособности покупателя и иные документы в зависимости от сложности и специфики конкретного случая.

На основании предоставленных документов и законодательных норм, специалисты смогут проанализировать ситуацию и выработать оптимальную стратегию действий для защиты прав покупателя и получения компенсации за убытки.

Статья 474 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 475 ГК РФ "Сроки предъявления требований к продавцу", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".