Ребенок случайно купил алмазы в игре: как вернуть потраченные деньги?

Здравствуйте! Если произошла покупка без вашего разрешения, то вам необходимо обратиться в службу поддержки игры (или приложения), в которой произошла покупка, и предоставить доказательства того, что покупка была совершена без вашего согласия. В случае подтверждения этого факта, вам должны вернуть средства на ваш счет. Однако, если вы дали свое разрешение ребенку на покупку, то возврат средств не является гарантированным, и все зависит от политики игры (или приложения).

Для решения данного вопроса потребуется:

1. Доказательства совершения платежа - копия выписки из банковского счёта или фискальный чек об оплате.

2. Доказательства того, что данный платеж был произведен не вами, а вашим ребенком - например, свидетельства родственных отношений или документы, подтверждающие возраст ребенка.

3. Копия документов, удостоверяющих личность родителя - паспорта или другого идентифицирующего документа.

4. Компетентное обращение в службу поддержки конкретной игры с просьбой о возврате денежных средств, и сообщение им представленных доказательств.

5. Если обратившись к службе поддержки конкретной игры не увенчается успехом, родитель имеет полное право обратиться в судебные органы с целью защиты своих интересов.

Статьи 182, 183 Гражданского кодекса Российской Федерации.