Как вернуть потраченные деньги на покупку кристаллов в игре: полезный совет

Как я могу вернуть 20 000 рублей, которые были потрачены моим ребенком на покупку кристаллов в игре, и как узнать, как это можно сделать?

| Иосиф, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, сделки, заключенные в электронной форме (например, покупки в онлайн-играх) имеют такой же юридический статус, как и обычные сделки. Если покупатель не согласен с сделкой, он может попытаться вернуть деньги, обратившись к организаторам игры или ресурса, на котором была совершена покупка. В ряде случаев, возможна также жалоба в судебном порядке. В любом случае, следует обратиться за консультацией к квалифицированному юристу для получения более детальной информации и советов по защите своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам пользовательского соглашения и лицензионного соглашения игры, в которой произошла покупка. Если соглашение предоставляет право на возврат денег за покупку внутриигровых предметов, то необходимо предоставить доказательства о совершении покупки (например, скриншоты) и обратиться в техническую поддержку игры с просьбой об отмене покупки и возврате денег. Однако, если соглашение не предусматривает возможности возврата денег за покупку внутриигровых предметов, то в данном случае возврат денежных средств невозможен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств, в том числе от возраста ребенка, который осуществил данный платеж, и условий, на которых была произведена оплата. Как правило, данная ситуация имеет дело с правилами использования электронных платежных систем, а также с правилами о конкурентной рекламе и правилами продажи товаров и услуг посредством интернет-магазинов.

Конкретные статьи закона, которые могут быть применимыми в данном конкретном случае, выясняются при изучении конкретных фактов и обстоятельств данного дела, которые могут быть предоставлены юридическим лицом, предоставляющим услуги по продаже кристаллов в игре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы