Ребенок купил дорогой телефон, магазин отказался вернуть деньги: как решить ситуацию

Как мне вернуть деньги за дорогой телефон, который купил мой ребенок, но магазин отказался их вернуть? Купили мы его с помощью мамы друга и объяснили, что папа занят на работе. Что мне делать в такой ситуации?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В данной ситуации стоит обратиться к магазину с просьбой решить вопрос возврата денег за телефон. Правом на возврат товара неисправного качества в течение 14 дней после покупки обладает продавец. Однако, если причина возврата не связана с качеством товара, то решение о возврате принимается на усмотрение продавца. В данном случае для решения вопроса могут быть использованы запасные варианты, такие как обращение к родителям друга или к родным.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

  1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки телефона в магазине.

  2. Документы, подтверждающие личность и родительские права родытеля ребенка, который взял деньги и купил телефон.

  3. Заключение эксперта, подтверждающее отсутствие повреждений на телефоне и его возможность продажи на условиях, которые были в момент его приобретения.

  4. Свидетельские показания матери друга, с которой был куплен телефон на предмет ее вовлечения в происходящее.

На основании предоставленных документов юрист сможет выяснить правомочность требования на возврат денежных средств и построить стратегию дальнейших действий для решения данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 169 Гражданского Кодекса Российской Федерации "О возмещении вреда, причиненного действием (бездействием)". 2. Статья 182 Гражданского Кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи". 3. Статья 303 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Обязательства, возникающие из причинения вреда". 4. Статья 179 Гражданского Кодекса Российской Федерации "О купле-продаже товаров надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы