Разрушающаяся молния на сапогах: обзор гарантии на фурнитуру и правовые аспекты возврата денег

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки, либо существенного уменьшения покупной цены товара в случае, если недостатки могут быть устранены. Если недостатки товара являются существенными и не могут быть устранены, потребитель имеет право на замену товара более высокого качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

В данной ситуации, если потребитель обнаружила недостатки товара после покупки, то она имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Указание магазина, что гарантия на фурнитуру не распространяется, не является основанием для отказа в возврате денежных средств.

Для решения этого вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки сапогов в данном магазине, например, чек, кассовый чек или товарный чек. Также возможно потребуется документ, подтверждающий дефектность сапогов, например, фотография или заключение эксперта.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель может обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств, если товар оказался ненадлежащего качества. Если дефект обнаружен в течение гарантийного срока, установленного производителем, то этот дефект должен быть устранен продавцом за свой счет.

Таким образом, если дефект обуви обнаружен в течение гарантийного срока, то продавец обязан заменить или вернуть деньги за товар. Если же дефект обнаружен позже гарантийного срока, то потребитель должен доказать, что дефект был скрытый и не мог быть обнаружен ранее.

Однако, если магазин утверждает, что гарантия на фурнитуру не распространяется, то стоит проверить условия гарантийного обслуживания предоставленные магазином и/или производителем данной обуви. Если условия гарантийного обслуживания не предусматривают замену или возврат денежных средств в случае дефектности фурнитуры, то продавец может отказаться от замены или возврата денег за товар.

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".