Неприятности с прокатом платья: разошедшаяся молния и возможность возврата денег

Если вы арендовали платье в прокате, то вы имеете право на качественное и исправное изделие. Если молния разошлась до начала мероприятия, то вы можете потребовать замены платья на новое или вернуть деньги за аренду. Вина за неисправную молнию несет продавец/арендодатель, если при покупке/аренде вы не были уведомлены о возможных проблемах с молнией.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства:

1. Договор проката платья - данное документ подтверждает факт проката платья, его срок и условия, включая вопросы ответственности и возврата денежных средств.

2. Фотографии повреждения платья - это доказательства того, что причиной образования дефекта является не надлежащее использование клиентом, а скрытый дефект, который на момент передачи платья клиенту не был виден.

3. Кассовый чек о оплате проката - это документ, подтверждающий фактически произведенную оплату услуг проката, а также указывающий на стоимость и условия возврата денежных средств.

На основании данных документов и доказательств следует предъявить претензию прокатной компании, с требованием возврата денежных средств, указав причину неисправности молнии, а именно - скрытый дефект. Если компания не будет готова удовлетворить вашу претензию, то возможно потребуется обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Статьи 475, 476 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации регулируют вопросы ответственности исполнителя (прокатчика) за дефектность предоставленной вещи и права потребителя на замену или возврат денежных средств. Также, в данном случае могут применяться статьи 20 и 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Что касается вопроса о виновности за неисправность молнии, то данный вопрос требует дополнительного рассмотрения, так как необходимо изучить условия договора проката, возможные условия использования вещи, а также обстоятельства ее повреждения, чтобы прийти к окончательному выводу.