Купленная куртка на гарантии: замок и молния нуждаются в ремонте, возможность обмена и возврата

Перед тем как обратиться в суд или другие власти, необходимо сначала обратиться в магазин, где была приобретена куртка. Если куртка куплена с гарантией, то магазин обязан предоставить гарантийный ремонт или замену товара. Также имеется право на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки при сохранении товарного вида и чека. В случае отказа магазина от выполнения своих обязательств можно обратиться в суд.

Для решения вопроса о замене или возврате куртки, необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку товара, такие как чек, кассовый чек или иной подтверждающий документ. Также может быть полезным сохранить упаковку и ярлык на товар. Важно уточнить срок гарантии на товар у продавца и согласовать условия замены или возврата утерянного товара в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся сроков гарантии на товары;
2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.