Оформление заказа на фурнитуру с предоплатой и возможностью возврата. Отсутствие нужных товаров в наличии. Детали оплаты и возможные проблемы.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар выдан продавцом без заключения договора купли-продажи, соответствующее правоотношение возникает на основании законов и подзаконных актов, регулирующих отношения между продавцом и покупателем.

В данном случае, если магазин не заключал с вами договор купли-продажи, то регулировать отношения между вами будет Гражданский кодекс Российской Федерации и законодательство о защите прав потребителей.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней, не считая дня покупки.

Таким образом, в случае если товар еще не был передан вам, вы имеете право отказаться от заказа и потребовать полного возврата предоплаты, которую вы внесли по старому курсу. Если же товар уже был передан вам, вы вправе вернуть его продавцу в течение семи дней после его передачи и потребовать полного возмещения стоимости товара, оплаченного по старому курсу.

В данном случае, если магазин отказывается возвращать предоплату и не отдает оплаченную часть, вам следует обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания убытков. Если же магазин не удовлетворит ваше требование, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о взыскании задолженности в соответствии с действующим законодательством.

Для решения вопроса о возврате предоплаты или получении оплаченной части товара необходимо обратиться в судебные органы или к уполномоченному органу защиты прав потребителей. В случае, если магазин не выполняет свои обязательства по договору купли-продажи или иных правоотношений, у потребителя есть право требовать возврата оплаченной суммы или получения товара, соответствующего описанию и договоренностям между сторонами. Наличие договора купли-продажи значительно облегчает процедуру решения спора, однако, в случае его отсутствия, возможность требования возврата оплаченной суммы не исключается. Необходимо составление искового заявления, в котором будут приведены все основания для возврата предоплаты или требования получения оплаченной части товара, а также приложение накладной на товар для подтверждения факта оплаты и заказа.

Гражданский кодекс РФ: статья 454 "Договор розничной купли-продажи товаров" статья 484 "Возврат товара надлежащего качества" статья 486 "Возврат денежных средств при отказе от товара, работы, услуги".