Разоблачение: продавцы требуют больше денег за сигареты, чем указано на пачке

"Можно ли доверять указанной цене на пачке сигарет, если продавец требует больше денег, а ценник в магазине указывает более высокую цену? Возможно ли такое поведение продавцов?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен продавать товары по цене, указанной на ценнике или на упаковке, если она была предварительно установлена. Если цена на упаковке не соответствует ценнику, то следует обратить внимание продавца на это и требовать, чтобы товар был продан по указанной на упаковке цене. Если продавец настаивает на продаже товара по более высокой цене, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в органы государственной власти или в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для правильного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться со следующими документами:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации - в частности, статьями 309-317, которые устанавливают правила заключения и исполнения договоров купли-продажи.

  2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" - в частности, главой 2, которая определяет права потребителей при заключении и исполнении договоров.

  3. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - если продажа была осуществлена дистанционным способом.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить место и условия продажи, в частности, была ли продажа осуществлена дистанционным способом или в торговом зале магазина. Если продажа была осуществлена в торговом зале, необходимо проверить, соответствует ли цена на кассовом чеке цене на ценнике. Если цена на чеке выше, чем на ценнике, то можно обратиться к продавцу с требованием вернуть разницу. Если продажа была осуществлена дистанционным способом, то необходимо проверить, соответствуют ли условия продажи указанным в Правилах продажи товаров дистанционным способом. Если продавец нарушает права потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 15.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение установленного порядка продажи товаров) может быть применена в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы