Разоблачение: отсутствие памперсов в пачке и как решить проблему

Если при покупке в магазине были обнаружены недостача товара и/или повреждения упаковки, следует незамедлительно обратиться в магазин с претензией о недостаче товара и/или повреждении упаковки. В данном случае, следует обратиться в магазин, где была приобретена данная пачка памперсов-трусиков и предъявить претензию о недостаче товара. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования о замене товара надлежащего качества, а при отсутствии такой возможности - об уменьшении покупной цены или возмещении убытков.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки памперсов-трусиков в магазине.

2. Упаковка памперсов-трусиков, на которой должен быть нанесен бренд, наименование продукта, количество в упаковке, дата изготовления, срок годности.

3. Свидетельские показания. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, свидетельства могут помочь подтвердить вашу позицию.

Для решения вопроса о недостающих в упаковке памперсов-трусиках необходимо обратиться в магазин, где они были приобретены. Если товар оказался некачественным или поврежденным, то покупатель имеет право на возврат денежных средств либо замену товара на аналогичный без доплаты. В случае невыполнения требований со стороны продавца, обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на гарантийный и post warranty-ремонт, на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, на предоставление товара аналогичной марки и модели вместо недостающих
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о продаже товара ненадлежащего качества
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - о требованиях к товару при его продаже
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, возникших в результате продажи товара ненадлежащего качества или передачи неполного комплекта товара.

Рекомендуется обратиться в магазин, в котором были приобретены памперсы-трусики, с требованием обменять товар на надлежащий или возместить убытки. Если магазин отказывается удовлетворить требования потребителя, можно обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей.