Как вернуть запечатанную упаковку памперсов и получить деньги за них

Как мне вернуть деньги за памперсы, если они не подходят для моего ребенка и я хочу вернуть запечатанную упаковку в магазин, зная что одну упаковку мы уже открыли?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если у потребителя имеется товар надлежащего качества, он вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если же товар не был использован и сохранил свой товарный вид, то потребитель вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Однако, стоит учитывать, что возможность возврата товара может быть ограничена правилами конкретного магазина или категорией товаров, к которым относятся памперсы. Поэтому, для получения более точной информации, рекомендуется обратиться к продавцу или ознакомиться с договором купли-продажи, который был заключен при покупке товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки памперсов.

  2. Упаковку вернуть в магазин, если она забронирована и оформлен бронь-чек.

  3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для того чтобы подтвердить, что вы являетесь покупателем, которому были проданы данные памперсы.

Если у вас есть чек или кассовый чек, а также забронированный и оформленный бронь-чек, вы можете вернуть запечатанную упаковку памперсов в течение 14 дней с момента покупки. Также вам следует обратиться к продавцу и объяснить ему причину возврата продукта. Если продавец законно откажет вам в возврате средств, вы можете обратиться в контролирующие органы, такие как Роспотребнадзор или Росстандарт.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обеспечивает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки при отсутствии указаний на запрет такого возврата. Однако, для товаров бытового назначения, имеющих ограниченный срок годности, предусмотрены исключения из данного правила. Также, статья 25 Закона обязывает продавцов принимать возврат товара в течение семи дней со дня его возврата при оплате наличными деньгами. При оплате безналичным платежом возможны иные сроки возврата, если такие были согласованы сторонами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы