Разнооттеночный товар: как вернуть деньги за столешницу по договору поставки.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, если товар не подходит по качеству и его дефекты не были заметны в момент передачи, Заказчик вправе обратиться к Поставщику с требованием о возврате денежных средств за товар. В данном случае, поскольку претензия поступила более полугода назад, сторонам следует провести процедуру экспертизы товара для установления причины разнооттеночности, а также предоставить соответствующие доказательства. В зависимости от результата экспертизы, стороны могут заключить мировое соглашение, либо обратиться в суд для разрешения спорного вопроса.

Для решения данного вопроса, вам в первую очередь понадобятся следующие документы:

• Копия договора поставки, на основании которого была доставка товара.
• Документы, подтверждающие факт отгрузки товара в декабре 2018 года (накладная, акт приемки-передачи товара и т.д.).
• Претензия от Заказчика, отправленная в августе 2019 года, содержащая требование о возврате денежных средств за товар.
• Любые дополнительные документы, свидетельствующие о технических характеристиках поставленного товара и его соответствии с требованиями Заказчика.

После получения всех необходимых документов у вас есть несколько вариантов по решению данной проблемы. Во-первых, вы можете провести собственную анализ товара на предмет разнооттеночности. Если товар не соответствует заявленным требованиям, вы можете произвести замену товара, либо вернуть денежные средства Заказчику.

Во-вторых, если нет возможности установить причину разницы в оттенке товара, вам следует обратиться к юристу для консультации о том, как правильно выполнить запрос Заказчика и узнать, как защитить себя в этой ситуации.

В любом случае, нужно принимать меры по решению данной проблемы как можно скорее, чтобы не допустить дополнительных убытков и конфликтных ситуаций.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Условия договора могут быть изменены по соглашению сторон в любое время, если только не оговорено иное".
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ "В случае, если одна из сторон не исполняет обязательства по договору, либо исполняет их ненадлежащим образом, другая сторона вправе потребовать исполнения обязательств или возмещения причиненных убытков".
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, если они выявлены после передачи товара покупателю, а также в течение гарантийного срока, если иной срок не установлен законом, и в течение всего срока, в течение которого товар должен быть использован".
• Статья 499 Гражданского кодекса РФ "Покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на товар качественный, а если возврат денежных средств, уплаченных за товар".
• Статья 4971 Гражданского кодекса РФ "Продавец, не исполнивший обязательства по передаче товара, уплачивает покупателю неустойку, которая начисляется в размере одной трехсотой (1/300) ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от суммы цены товара за каждый день просрочки передачи товара покупателю, если договором не установлен иной размер неустойки".

Применимость каждой статьи зависит от конкретных обстоятельств ситуации. Решение по данному вопросу лучше доверить квалифицированному юристу.