Разбираем спорные ситуации с договором на изготовление стальной двери: дефекты, отказ от товара, требование расторжения и другие проблемы

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации законным требованием Заказчика является расторжение договора и возврат оплаченной им суммы за товар ненадлежащего качества. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или на товар другой марки (в случае отсутствия такого товара у продавца - на любой другой товар), а также возврата уплаченной за него денежной суммы.

В данном случае, продавец должен письменно уведомить Заказчика о своей позиции по данному вопросу и предложить ему замену двери на качественный товар или возврат уплаченной суммы. В случае отказа Заказчика от замены товара или возврата денежных средств, продавец имеет право на обращение в суд для защиты своих прав и интересов.

Для разрешения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы: - Договор на изготовление двери с Заказчиком от 10.12.12; - Накладная подтверждающая поступление двери на склад от производителя; - Уведомление Заказчика о поставке двери по телефону; - Назначение доставки на 28.12.17; - Документы, подтверждающие наличие дефектов товара; - Претензия Заказчика с изложением требований; - Связь с клиентом по телефону.

Для дальнейшего разрешения спора с Заказчиком, необходимо провести тщательную юридическую оценку случившегося и проанализировать все согласованные условия договора. Следует уточнить, был ли договор завершен заполнением обязательств сторонами, включая срок производства и поставки товара. Если срок продления не является жестким, то необходимо, чтобы Заказчик предоставил письменное уведомление с запросом продления срока. При этом необходимо дать ответ о возможности продления в течение установленных в договоре сроков, предложить новый срок исполнения и договориться с Заказчиком об изменениях в договоре путем заключения дополнительного соглашения. В случае, если Заказчик откажется от продления срока, необходимо рассмотреть вопрос о расторжении договора, возместить убытки, которые были причинены Заказчику. В таком случае необходимо соблюдать все требования законодательства для расторжения договора и возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ: статьи 306, 307, 308, 310, 312 и др. - Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 20, 25, 29, 30, 31, 32 и др. - Основы законодательства о торговле: статьи 15, 17, 19, 22 и др.