Расторжение договора кредита, возврат процентов и страховки, некачественный телефон, повторный ремонт, возвращение нового телефона: решаем проблемы с мобильными устройствами

Добрый день. Согласно ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в случае обнаружения в товаре недостатков, если они были неизбежны при производстве или надлежащем исполнении обязательств продавцом. Если такой случай имеет место, требование о расторжении договора может быть предъявлено потребителем в течение разумного срока со дня передачи товара.

Таким образом, в данной ситуации потребитель может обратиться к банку с требованием расторжения договора по кредиту в связи с наличием недостатков товара (телефона), которые не были устранены в ходе ремонта. После расторжения договора, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы по кредиту, процентов и страховки. Однако, перед тем как принимать решение, стоит уточнить условия договора об условиях возврата.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор кредитования, который был заключен между заемщиком и кредитором.

2. Документы, подтверждающие оплату процентов и страховки, которые были уплачены заемщиком.

3. Документы, свидетельствующие о неисправности приобретенного товара - телефона, например, заключение сервисного центра, акт жалобы на товар, копии документов, подтверждающих обращение в ремонт и получение нового телефона.

4. Документы, подтверждающие требования заемщика относительно расторжения договора кредитования и возврата уплаченных процентов и страховки.

На основании представленных документов и проведенной экспертизы качества товара, возможно будет принять решение по данному вопросу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи законодательства, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, включают в себя:

1. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества".
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на замену товара ненадлежащего качества".
3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на уменьшение покупной цены или возмещение затрат на исправление товара".
4. Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на возврат товара надлежащего качества".
5. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на возмещение убытков и ущерба, причиненных товаром ненадлежащего качества".