Рассрочка на планшет только в онлайн-магазине: как избежать проблем с заполнением анкеты и получить одобрение банка

Как можно получить рассрочку на покупку планшета в онлайн-магазине, если возникают проблемы с заполнением анкеты на подтверждение адреса прописки из-за технической ошибки на сайте? Что делать, если банк не одобряет рассрочку за пределами интернет-магазина, а поддержка предлагает выбрать вариант оплаты в магазине с другими условиями покупки? Имеет ли смысл подавать в суд и какой размер возмещения ущерба возможен?

| Захар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Судебный иск может быть подан, если магазин не исправит техническую ошибку на сайте, которая мешает оформлению рассрочки для покупки товара. В данном случае возможно требование о возмещении ущерба в виде морального вреда и временных неудобств, связанных с невозможностью оформления рассрочки. Кроме того, возможно требование об исполнении договора купли-продажи и оформления рассрочки в магазине, в соответствии с условиями, предлагаемыми в онлайн-магазине.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1) Заявление в суд с требованиями об исполнении договора и возмещении ущерба; 2) Доказательства невозможности прохождения анкеты на подтверждение адреса прописки на сайте (скриншоты ошибки и другие возможные доказательства); 3) Реквизиты договора купли-продажи между покупателем и магазином; 4) Документы, подтверждающие возможность оформления рассрочки в онлайн-магазине.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 37 Гражданского кодекса Российской Федерации (право на требование исполнения обязательств); 2) Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (нарушение равноправия потребителей); 3) Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства банков).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы