Работа в колл-центре: график работы, отдел консультаций, продаж и карантин - важная информация

Согласно законодательству Российской Федерации, работодатель вправе определять график работы своих сотрудников, включая режим работы в выходные дни и праздничные дни. Однако, для того чтобы вынудить сотрудников работать в нерабочий день, необходимо следовать определенным законодательным нормам и необходимо уважительное основание для вынуждения работать.

Если отдел продаж не относится к круглосуточным отделам компании, и нет уважительного основания для работы в нерабочий день, то компания не вправе заставлять сотрудников работать в нерабочие дни. Поэтому, в данном случае, рекомендуется обратиться к руководству компании для выяснения ситуации и поиска возможных решений.

Относительно предоставления официальной недели карантина с сохранением зарплаты, следует иметь в виду, что в настоящее время установлены особые правила работы в связи с пандемией COVID-19. Если компания не планирует осуществлять вынужденные сокращения штата сотрудников, то возможно, руководство компании предоставит дополнительные выходные или отпускные дни в соответствии с законодательно установленными нормами. В данном случае рекомендуется обратиться к руководству компании соответствующим образом и попросить пояснений относительно предоставления официальной недели карантина.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Трудовой договор или контракт сотрудника, который работает в отделе продаж сотовой связи.
2. Коллективный договор или иные внутренние документы компании, регулирующие вопросы трудовых отношений и права и обязанности работодателя и работника.
3. Руководящие документы компании, которые устанавливают правила работы в условиях чрезвычайной ситуации или эпидемии, такие как планы рабочей недели, положения о безопасности и т.д.
4. Нормативные акты, изданные федеральными и муниципальными органами власти, регулирующие правила работы и организации работы компаний в условиях пандемии.

Если Вы считаете, что Ваш отдел продаж не может работать в условиях пандемии или карантина, следует обратиться в органы местного самоуправления или Роспотребнадзор для получения официального разъяснения по данному вопросу. В случае если указанные документы не подтверждают необходимость продолжения работы Вашего отдела, Вы можете обратиться в соответствующие органы за помощью в сохранении своих прав на оплату труда в случае недобровольного отсутствия работы. Если Ваш работодатель нарушает законодательство в данной ситуации, Вы можете обратиться в соответствующие органы и защитить свои трудовые права.

Трудовой кодекс РФ: - Статья 91. Режим работы при работе в ночное время, выходные и праздничные дни - Статья 113. Режим работы и отдыха - Статья 136. Условия оплаты труда при введении режима повышенной готовности - Статья 137. Условия оплаты труда при использовании времени отдыха в связи с повышенной готовностью к работе