Путевки для семейного отдыха: покупка в туристическом агентстве и вопросы возврата денег и компенсации

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если туристический тур не может быть осуществлен по причине, не зависящей от туриста, то туроператор обязан вернуть туристическую путевку либо предоставить альтернативное размещение, если это возможно. Также турист может потребовать от туроператора возмещения убытков, связанных с невозможностью осуществления туристического тура.

Следовательно, в данном случае, можно обратиться в тур оператора с требованием вернуть деньги за тур, так как по причине невнимательности старшего сына туристы не смогли осуществить тур. Также можно требовать возмещения убытков, связанных с приобретением авиабилетов за собственные деньги.

Сумма, на которую можно рассчитывать возврат, зависит от условий договора с туроператором, но в любом случае должна включать стоимость туристической путевки и возможные затраты на перелет.

Для решения вопроса о возврате денег за тур понадобятся следующие документы: - Договор на оказание туристических услуг с тур агентством или тур оператором, где указаны условия возврата денег и ответственности сторон; - Квитанции об оплате за услуги туристической компании и авиабилеты, купленные своими собственными деньгами; - Документы, подтверждающие факт задержания на границе и изъятие документов, такие как копия протокола государственной границы, расписка в получении документов из службы безопасности.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае прекращения договора на туристические услуги по инициативе туриста, туроператор имеет право удержать определенный процент от стоимости услуг, который указан в договоре. Однако, если прекращение договора происходит по инициативе туроператора, то турист имеет право на полный возврат денежных средств.

В данном случае, если тур был прекращен по инициативе туристов в связи с задержанием на границе, то имеются все основания для требования полного возврата денег. Вероятно, также потребуется компенсация убытков, связанных с покупкой авиабилетов за собственные деньги на следующий день.

Окончательный размер компенсации, в том числе возврат полной стоимости тура и возможной компенсации за авиабилеты, зависит от условий договора на туристические услуги. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и представления интересов в суде, в случае, если туроператор откажется взять на себя ответственность и вернуть деньги.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от контрактных отношений между сторонами, условий договора купли-продажи туристической путевки и туроператорского договора.

Если была заключена договор купли-продажи туристической путевки, следует обратить внимание на статьи 471-481 Гражданского Кодекса РФ, в которых описаны права и обязанности сторон при купле-продаже туристических услуг.

Если же был заключен туроператорский договор, стоит обращаться к статьям 851-866 Гражданского кодекса РФ, которые определяют юридический статус туроператора и права туриста при оказании туроператорских услуг.

Дополнительно следует обратить внимание на статьи 19 и 20 Федерального закона от 24.11.1996 No 132-ФЗ "О основах туристической деятельности в Российской Федерации", которые устанавливают правила оказания туристических услуг и права туристов.

Окончательный ответ на вопрос о возврате денег за тур и возможности возврата денег за авиабилеты зависит от конкретных условий договора и настоящих обстоятельств.