Отзыв о туристическом агентстве Cheaptrip: Ошибки в бронировании, несоответствие услуг, отказ возврата денег и компенсации

С учетом изложенных фактических обстоятельств необходимо отметить, что в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации в случае если исполнение обязательства не соответствует условиям договора или выданные документы содержат существенные ошибки, потребитель вправе требовать соответствующего изменения указанных условий договора или расторжения договора, а также возмещения причиненных убытков.

При этом, возможно предъявление претензии в письменном виде или в устной форме с оформлением соответствующего документа. В случае игнорирования претензии потребитель вправе обратиться в мировой суд с иском о возмещении убытков, причиненных нарушением договорных обязательств.

По вопросу рассмотрения иска в отсутствие истца необходимо отметить, что в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации возможно рассмотрение давления в отсутствие сторон при условии, что истец дал поручение представителю. В случае если срок на подачу заявления на пересмотр решения суда истек, истец может обратиться с ходатайством о восстановлении пропущенного срока.

Отказ мирового судьи в составлении мотивированного решения может быть основан на наличии особых случаев, установленных законодательством, либо недостаточности доказательств, представленных истцом.

Для защиты своих прав и интересов истец может обратиться в вышестоящий суд и подать апелляционную жалобу на решение мирового судьи, либо обратиться в надзорный орган за действиями мирового судьи.

Для решения этого вопроса потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор на оказание туристических услуг, который был заключен с агентством "Cheaptrip", в том числе все приложения и дополнительные соглашения.

2. Документы, подтверждающие факт бронирования отеля "Al Bustan Flats 3*** на третьей линии", включая ваучер на отель, стоимость проживания в отеле, условия размещения и питания, а также даты пребывания в отеле.

3. Фотографии и другие материалы, которые свидетельствуют о том, что комната не была пригодна для проживания, а также копии отчетов, которые были отправлены по почте в "Cheaptrip" в связи с жалобой на размещение в отеле.

4. Квитанции об оплате туристических услуг, а также все материалы, связанные с оплатой расходов на мобильную связь.

5. Выписку с банковского счета, подтверждающую оплату туристических услуг, а также оплату связанных расходов.

6. Решение мирового суда.

7. Копии всех обращений в мировой суд и другие документы, которые могут помочь определить причины отказа в удовлетворении иска и возможности его пересмотра.

Для определения, правомерен ли отказ в составлении мотивированного решения, необходимо обратиться к процедуре законодательства и правилам мирового суда, которые действуют в данном конкретном случае. Однако, на основании предоставленной информации, возможно, что возникли просрочки в соблюдении установленных сроков, что могло отрицательно сказаться на результате. Для того, чтобы обжаловать решение мирового суда, необходимо обратиться к адвокату или юристу, который может оценить все обстоятельства и подготовить необходимые документы.

Статья 494 ГК РФ "Понятие гражданско-правового договора"
Статья 497 ГК РФ "Содержание гражданско-правового договора"
Статья 530 ГК РФ "Возврат исполненной суммы по обязательству, возникшему вследствие недостатков товара (работы, услуги)" Статья 15.22 КоАП РФ "Ненадлежащее предоставление товаров и услуг"
Статья 393 ГК РФ "Обеспечение исполнения обязательств"
Статья 15.14 КоАП РФ "Непредоставление потребителю сведений о товаре (работе, услуге)"