Проверьте и верните онлайн купленный смартфон вместе с курьером

Можно ли проверить новый смартфон при курьере, вставить сим-карту и проверить работу всего смартфона, вернуть его в течение недели, если он не понравился или не соответствует ожиданиям, и вернуть его при покупке онлайн, даже если это технически сложное устройство?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право проверить товар до оплаты, при получении товара или при доставке товара до места назначения, включая проверку его работоспособности и комплектности, что включает в себя вставку сим-карты и проверку работоспособности смартфона в целом. Однако, при проведении данной процедуры необходимо сохранить товар в его первоначальном состоянии, включая коробку, инструкции, документы и т.д.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть некачественный товар надлежащего качества в течение 14 дней, за исключением перечня товаров, которые не подлежат возврату. Однако, при покупке изделия, которое относится к технически сложным устройствам, возврат товара возможен лишь в случае обнаружения заводского брака или недостатков, которые не могут быть устранены, при условии, что была сохранена товарная надпись (в том числе штампы, фабричные ярлыки), упаковка, товарный вид, потребительские свойства, а также предъявлены к оплате и продавцу возвратному товарным чеку или кассовому чеку с отметкой продавца, акт приема-передачи товара, инструкции по эксплуатации и гарантийный талон, если они были получены покупателем при покупке товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо ознакомиться с условиями покупки в конкретном интернет-магазине, уточнить указанную на сайте дату доставки и время, в которое курьер должен доставить заказ.

Из-за того, что покупка будет произведена онлайн, покупатель имеет право на осмотр товара при его получении, что регулируется статьей 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". При получении товара покупатель имеет право на практическое использование товара, что в вашем случае может означать подключение сим-карты и проверку работоспособности смартфона.

Если товар не понравился или имеет какие-либо дефекты, покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Однако, следует учитывать, что товар должен быть в идеальном состоянии, сохранены все ярлыки, упаковка и т.д., иначе могут возникнуть проблемы с возвратом.

Но необходимо помнить, что доставка может задержаться по техническим причинам, и если задержка будет превышать допустимый срок, то покупатель имеет право отказаться от приобретения товара и потребовать возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Требования к товару", Статья 22 и 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право на обмен товара надлежащего качества", "Право на возврат товара" соответственно. В соответствии с законодательством, при доставке товара курьером, покупатель имеет право проверить товар на месте до оплаты и принимать решение о покупке. Однако, если товар уже оплачен и принят покупателем, то в случае выявления недостатков покупатель может обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара в течение 14 дней.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы