Производственный брак в секциях кухонной мебели: право на возврат и неустойку

Как правильно рассматривать вопрос о возврате продукции и выплате неустойки в случае выявления производственного брака в некоторых секциях кухонной мебели, если продавец признал брак, но не может его исправить, и признает претензию и неустойку только в части отдельных секций, а не всей мебели, а неустойка подавалась из рассчета стоимости всего гарнитура, и вопрос в том, можно ли рассматривать мебель как отдельный товар в данном случае?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены недоброкачественного товара на аналогичный товар или, при отсутствии такого товара, на товар из числа имеющихся с доплатой или без нее. Если замена невозможна, потребитель вправе потребовать соответствующего уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков.

Таким образом, потребитель вправе требовать от продавца возврата продукции в целом, если её качество не соответствует договоренному и исправить брак невозможно. Кроме того, потребитель может требовать выплаты неустойки с продавца.

В данном случае, продавец вправе признать претензию и неустойку только в отношении тех секций, где был обнаружен брак, и возврат стоимости только за эти секции. Но если потребитель настаивает на возврате всего гарнитура, то продавец может или принять его требование или отказать ему, при этом, последствия рисков и убытков должны быть разделены между потребителем и продавцом договором или на основаниях, предусмотренных законом.

Также, можно рассматривать секции мебели как отдельные товары, если они были приобретены отдельно друг от друга. Однако, если мебель была куплена как готовый гарнитур, то продавец не может предоставлять выбор только отдельных секций для возврата и выплаты неустойки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае для решения вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1) Договор купли-продажи мебели; 2) Документы, подтверждающие оплату мебели; 3) Документы, подтверждающие производственный брак в некоторых секциях; 4) Письменная претензия на возврат продукции и выплаты неустойки; 5) Ответ продавца на претензию.

Относительно второй части вопроса, мебель может быть рассмотрена как отдельный товар, однако это зависит от условий договора купли-продажи. Важно учитывать, что продавец не может отказаться от выплаты неустойки, если был признан производственный брак в некоторых секциях мебели. Однако, дополнительный вопрос будет заключаться в том, имеются ли доказательства того, что брак был обнаружен непосредственно при сборке мебели и что эти доказательства были предоставлены продавцу в установленный законом срок. Если были нарушены условия договора или установленные законом сроки, то это может повлиять на исход дела.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - ФЗ "О защите прав потребителей"); Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы