Проблемы при покупке кухонной мебели: возврат денег или замена изделий

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного изготовления изделий по договору, покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы в полном объеме с учетом расходов на доставку и сборку. Покупатель также вправе потребовать возмещения убытков, причиненных недостатками товара.

По данному случаю, для того чтобы вернуть деньги в полном объеме, необходимо составление акта на основании которого было бы установлено, что изделия не соответствуют договору. Отсутствие подписи акта не является препятствием для принятия данного требования в судебном порядке.

Также, в случае некачественного исполнения договора по изготовлению кухонной мебели, покупатель может потребовать замены некачественных изделий на качественные. Однако, выбор варианта решения проблемы остается за покупателем.

Для решения данного вопроса следует обратиться к тексту заключенного договора на изготовление кухонной мебели, в котором могут содержаться условия о гарантийных обязательствах продавца за качество изготавливаемой мебели, порядке замены бракованных изделий и возврата денежных средств в случае невыполнения гарантийных обязательств продавцом.

Если договор предусматривает право потребителя на полное возмещение стоимости мебели в случае некачественного исполнения продавцом своих обязательств, то можно требовать полного возврата денежных средств.

Если договор не предусматривает такой возможности, следует требовать замены бракованных изделий на качественные.

В данной ситуации также следует обратиться в органы потребительской защиты для защиты своих прав и дальнейшего разрешения данного спора.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации «Случаи исполнения обязательств при противоречиях между содержанием договора и действительной волей сторон»;

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации «Права покупателя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества»;

Статья 475.2 Гражданского кодекса Российской Федерации «Права покупателя в случае поставки товаров ненадлежащего качества по договору купли-продажи»;

Статья 475.3 Гражданского кодекса Российской Федерации «Права покупателя в случае поставки товаров ненадлежащего качества по договору купли-продажи»;

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность продавца за недостатки товаров»;

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации «Расторжение договора на поставку товаров по требованию покупателя»;

Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации «Права покупателя при поставке не по договору».