Продвижение в Instagram через Яндекс Кассу: отсутствие обратной связи, непонятная личность и возврат денег

Почему я не получил обратную связь после покупки услуг по продвижению аккаунта в Инстаграм через Яндекс кассу, и как я могу защитить свои права, если я не знаю личности за аккаунтом? Есть ли возможность написать заявление в прокуратуру анонимно, и каким образом можно вернуть деньги, если владелец аккаунта не отвечает на сообщения и не оказывает услуги? И наказывается ли обман по закону?

| Платон, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если у вас есть подтверждение оплаты услуги, но не было получено обещанных услуг, то вы имеете право обратиться в правоохранительные органы. В данной ситуации лучше всего обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. При подаче заявления необходимо указать все имеющиеся данные о продавце услуг, какие услуги были оплачены и в каком объеме, а также предоставить копию договора, если он был заключен. В данной ситуации вы можете потребовать возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к следующим документам:

  1. Договор на оказание услуг по продвижению аккаунта в Инстаграм. Данный договор должен содержать все условия оказания услуг, сроки выполнения работ, порядок оплаты, ответственность сторон и иные условия, принятые сторонами.

  2. Квитанция об оплате услуг через Яндекс кассу. Данный документ является подтверждением факта произведенной оплаты услуг и может использоваться в качестве доказательства при необходимости.

  3. Сообщения переписки с лицом, предоставившим услуги по продвижению аккаунта в Инстаграм. Данные сообщения могут содержать информацию об обещаниях оказания услуг, сроках выполнения работ, ценах на услуги и иные данные, которые могут быть полезными при разрешении спора.

  4. Иные документы и доказательства, которые могут подтвердить факт нарушения прав потребителя при оказании услуг по продвижению аккаунта в Инстаграм.

По данному вопросу рекомендуется обратиться к правовым консультантам или адвокатам для получения дополнительной консультации и разработки стратегии защиты своих прав в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов" - Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество в сфере компьютерной информации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы