Продленная гарантия на ноутбук: опыт ремонта и возможность возврата в магазин

Здравствуйте. Если вам необходимо вернуть товар с распространением последствий действия гарантии, то вы должны обратиться к продавцу, у которого приобретали ноутбук. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы можете потребовать замену ноутбука на аналогичный или аналогичный ценой, либо возмещение расходов на его ремонт третьим лицом, если ремонтировал не продавец. Однако, сделайте запрос на ремонт в течение полугода после приобретения товара, либо в течение гарантийного срока. Таким образом, вы можете потребовать ремонт товара или его замену на аналогичный по гарантии. Если после этого товар не будет работать должным образом, вы можете обратиться к продавцу для обмена или возмещения стоимости товара.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Договор купли-продажи ноутбука или товарный чек, подтверждающий его покупку.

2. Документы, свидетельствующие о том, что Ваш ноутбук был в ремонте на период гарантийного срока. Это могут быть копии документов, подтверждающих оставление ноутбука в сервисном центре и/или акты выполненных работ, где указаны даты начала и окончания ремонта.

3. Документы, подтверждающие продление гарантии на ноутбук.

4. Документы, подтверждающие проведение ремонта по гарантии на данный момент.

В случае неисправности товара после покупки и ремонта по гарантии, Вы вправе обратиться в магазин или продавца и потребовать замены ноутбука на аналогичный исправный товар или возврата уплаченной за него стоимости. Однако, необходимо учитывать, что при повторном обращении в магазин с претензией к товару после его ремонта, Вам может потребоваться дополнительно доказывать, что недостатки, которые Вы указываете, являются проявлением одних и тех же проблем или являются возникшими новыми недостатками.

Статья 474 ГК РФ "Сроки ответственности продавца за недостатки товара", Статья 477 ГК РФ, "Права покупателя при обнаружении недостатков товара".