Продажи видеокарт для майнинга на Озоне и Яндекс Маркете: на что обратить внимание, чтобы избежать потерь до 1,5 млн рублей?

Как мы можем эффективно решить проблему возврата и получения заказов на Озоне и Яндекс Маркете, учитывая возможные проблемы с заблокированными заказами и неотвеченными запросами на изменение статусов, чтобы избежать потерь в размере 1,5 млн рублей и неработающих видеокарт?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) По данной ситуации возможно следует обратиться к юристу для выяснения правовых возможностей. Возможно, имеет смысл написать претензионное письмо ООО «Озон» с требованием вернуть товары или возместить ущерб, в случае если товары уже потеряны. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор, Росстандарт или суд, если речь идет о браке товара. 2) Если товар вернется нерабочим, то владельцу ООО рекомендуется обратиться к Юристу. Возможно, имеет смысл обратиться в суд, чтобы требовать возмещения ущерба за нерабочий товар или замену на рабочий. 3) Если товар вообще не вернется, то владельцу ООО также можно обратиться в суд для решения данной проблемы. Также возможно следует обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Также может помочь обращение в надзорные органы, которые имеют право проводить проверку деятельности ООО «Озон».

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) В такой ситуации рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на торговом и потребительском праве. Необходимо собрать все документы, связанные с этими заказами (заказы, акты, переписку с поддержкой), чтобы юрист мог правильно оценить ситуацию и дать советы по дальнейшим действиям. 2) В случае, если все возвраты вернутся нерабочими, необходимо обратиться в поддержку Озона и Яндекс Маркета, а также возвратить деньги покупателям, если они уже заплатили за товары. 3) Если некоторые товары не вернулись из-за того, что статус был изменен на "получено", а поддержка утверждает, что есть акты кем-то подписанные, необходимо требовать от Озона и Яндекс Маркета предоставить эти акты, чтобы убедиться в том, что возвраты были правильно оформлены. Если не удается договориться с Озоном и Яндекс Маркетом, может потребоваться обращение в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре розничной купли-продажи товара; 2. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» о сроках возврата товара; 3. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» о предоставлении товара надлежащего качества; 4. Статья 794 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве продавцов на возмещение убытков, причиненных покупателем; 5. Статья 10 Федерального закона от 10.01.2002 года № 1-ФЗ «О торговле» о правилах торговли.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы