Продажа входных дверей, доставка и монтаж в одной компании. Что делать, если монтаж вызвал повреждения? Ответственность и права потребителя.

Согласно пункту 2 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, если при выполнении работ на имуществе заказчика работники подрядчика (в данном случае продавца) причинили вред, ответственность за возмещение такого вреда несет подрядчик.

Как доказательства того, что монтаж двери производил продавец (его рабочие), могут использоваться: - Документы, свидетельствующие о доставке двери продавцом; - Свидетельские показания лиц, которые видели работников продавца при установке двери; - Фото- и видеоматериалы, представленные в качестве доказательства.

В данном случае, для защиты своих прав, можно написать претензию продавцу с требованием возмещения ущерба, причиненного при установке двери, а также с требованием заключения договора на монтаж. Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса следует обратиться к юристу и предоставить ему следующие документы:

1. Договор поставки входной двери, содержащий условия доставки и возможность дополнительного оказания услуг по установке.

2. Акт об установке двери, где должно быть указано, кто выполнял монтажную работу и какова гарантия на монтаж.

3. Фото- или видеозапись повреждений, которые были нанесены при установке двери, в том числе снятые штукатурки и поврежденной перемычки над дверью.

4. Документ, подтверждающий собственность на квартиру (например, копию свидетельства о праве собственности).

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и определить, к кому возможно обратиться с требованием о возмещении ущерба. Если установка двери производилась работниками продавца, то имеется риск, что продавец несет ответственность за проведение монтажных работ и ущерб, вызванный некачественной установкой. При этом, важно иметь в виду, что отсутствие договора на монтаж не лишает покупателя права на качественную установку, а возможно будет доказать факт неправомерных действий работников продавца, осуществлявших монтажную работу.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454-467, 702-703); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18-22); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.8 и 18.9); - Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 144, 145 и 158); - Закон Российской Федерации "О защите объектов недвижимости" (статьи 9-12).

Для доказательства того, что монтаж дверей производил продавец, могут быть представлены следующие доказательства: - документы, подтверждающие заключение договора поставки, в том числе акт об установке; - свидетельские показания людей, находившихся в момент установки двери; - фотографии до и после установки двери.

Чтобы решить данную проблему, необходимо обратиться в правоохранительные органы или в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного вашему имуществу. Стоит также уведомить продавца о случившемся и требовать от него компенсации за устранение последствий его действий. Если продавец отказывается принимать участие в решении подобной ситуации, то следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.