Изготовление и монтаж ПВХ окон: просрочка, штрафные санкции, доставка и повреждения - что делать? Возможность требования неустойки

В данном случае наблюдается просрочка по выполнению обязательств по договору на изготовление и монтаж ПВХ окон. Согласно условиям договора, каждый день просрочки может взыматься 3% от суммы договора, но не более 10%. Таким образом, если просрочка составляет не более 10% от суммы договора, то требование о взыскании неустойки является законным. В случае нанесения повреждений на оконные элементы и отсутствия установленных сроков на устранение данных повреждений, необходимо проводить переговоры с исполнителем договора или предъявлять претензии через претензионный отдел организации. В случае не выполнения исполнителем условий договора о сроках и качестве выполнения работ заказчик может обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки и возмещении убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление и монтаж ПВХ окон, заключенный 18 февраля.
2. Документы о доставке конструкций (накладные, акты приемки-передачи).
3. Документы, подтверждающие наличие повреждений на оконных элементах.
4. Все переписки и документы, связанные с общением с претензионным отделом.
5. В случае предъявления иска требование уплаты неустойки в соответствии с законом о ЗПП в ч. 5 ст. 28 - исполнитель должен быть готов предоставить все доказательства, подтверждающие правомерность его претензий, а именно: копию договора, документы, подтверждающие нарушение сроков исполнения договора, расчет суммы неустойки и так далее.

В данном случае, имеется право на требование неустойки с исполнителя в соответствии с договором на изготовление и монтаж ПВХ окон, заключенным между заказчиком и исполнителем, а также в соответствии с законом о ЗПП в ч.5 ст.28. Сумма неустойки рассчитывается в размере 3% от стоимости договора за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы договора. Однако, установление неустойки не лишает заказчика права на требование дополнительной компенсации за причиненный ущерб в связи с задержкой в исполнении договора. Также, в рамках претензионного урегулирования могут быть обговорены и другие условия оплаты, компенсации ущерба и дополнительного монтажа после устранения повреждений.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ), особенно его главы о договоре и обязательствах сторон (гл. 29-31);
• Закон о защите прав потребителей (ЗЗПП), особенно его статьи о праве потребителя на исполнение договора в надлежащий срок и о возмещении ущерба (ст. 18-21);
• Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ), если речь идет о работе монтажников и иных работников, занятых на выполнении договора;
• Указанные в договоре условия о договорной неустойке (3% за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы договора), а также соответствующие статьи ГК РФ (ст. 330-333).

Относительно вопроса о праве требовать неустойку в соответствии с законом о ЗПП в ч.5 ст.28 следует отметить, что данная статья относится к трудовым отношениям и регулирует вопросы связанные с нарушением сроков выплаты заработной платы. В данном случае неустойка должна рассчитываться исходя из условий договора и требовать ее можно в соответствии с общими правилами ГК РФ.