Продажа телефонов после ремонта: права сервисного центра и сроки выкупа

Как мне защитить свои интересы, если я сдал телефон в сервисный центр на ремонт, а теперь они хотят продать его, не предложив мне выкуп, которого не было вообще? Как узнать, сколько времени прошло с момента сдачи устройства в ремонт и каковы права сервисного центра на продажу телефона?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Сервисный центр не имеет права продать Ваш телефон, пока не истечет срок, который Вы дали на ремонт или выкуп. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, сервисный центр должен сохранять Ваш товар на протяжении установленного законом периода времени и уведомить Вас об истечении срока хранения. Если Вы не получили уведомление и Ваш телефон был продан без Вашего согласия, Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, включают:

  1. Договор на ремонт телефона, заключенный между клиентом и сервисным центром.
  2. Документ, подтверждающий факт сдачи телефона на ремонт и дату сдачи.
  3. Уведомление, которое должен был получить клиент в момент сдачи телефона на ремонт, содержащее информацию о возможности продажи невыкупленного устройства.
  4. Положения закона "О защите прав потребителей", которые регулируют отношения между клиентом и сервисным центром, в том числе права и обязанности обеих сторон при оказании услуг по ремонту техники.

Как правило, сервисный центр обязан уведомить клиента о том, что невыкупленное имущество может быть продано после определенного периода времени. При этом, сервисный центр должен соблюдать все требования закона и действовать в соответствии с договором с клиентом. Если клиент не согласен с действиями сервисного центра, то ему следует обратиться за консультацией к юристу или в органы защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 325 "Договор об оказании услуг по ремонту вещи" и статья 497 "Принятие имущества в хранение". Также, возможно, статья 209 "Продажа имущества на аукционе" ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы