Продажа сумки надлежащего качества, возникшие повреждения после покупки: обзор ситуации

Почему я был отказан в возврате текстильной сумки с механическими повреждениями, если товар был продан надлежащего качества, а повреждения, по словам покупателя, появились после покупки?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, если покупатель претендует на возврат товара с повреждениями, а продавцы утверждают, что товар был продан в надлежащем качестве и повреждения появились после покупки, необходимо учесть следующее:

Согласно статье 123 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), при продаже товара покупателю передаются все права на этот товар, включая риск его случайной гибели или повреждения, кроме случаев, когда иное предусмотрено законом или договором.

Таким образом, если товар был продан покупателю без видимых повреждений и он претендует на возврат с повреждениями, он должен предоставить достаточные доказательства того, что повреждения возникли до момента передачи товара, например, фотографии или свидетельские показания.

Если продавцы имеют документы и свидетельства подтверждающие, что товар был продан без повреждений и повреждения появились после покупки, то они имеют право отказать в возврате товара и вернуть деньги покупателю только в случае, если он предоставит достаточные доказательства своих претензий.

При разбирательстве данного спора, в качестве документов могут потребоваться: договор купли-продажи, кассовый чек, акт приема-передачи товара и любые другие документы и свидетельства, которые могут подтвердить состояние товара на момент его передачи и наличие повреждений в момент возврата.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Договор купли-продажи.
2. Кассовый чек.
3. Акт приема-передачи товара.
4. Фотографии поврежденного товара (если имеются).
5. Свидетельские показания (если имеются).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 123 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы