Продавец отказался принять возврат товара надлежащего качества: как защитить свои права в такой ситуации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3829471
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, если продавец отказывается принять возврат товара надлежащего качества, несмотря на наличие чека и бирки, Вы можете обратиться в соответствующий орган защиты прав потребителей в Российской Федерации, такой как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роскомпотребнадзор). Они имеют соответствующие полномочия для разрешения таких споров между потребителями и продавцами.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Чек на покупку товара;
2. Бирки и ярлыки товара;
3. Копия письма с посылкой, отправленной обратно продавцу;
4. Документы, подтверждающие оплату почтовых расходов за отправку и возврат посылки.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2. Статья 25 Федерального закона от 29.12.2004 № 58-ФЗ «О почтовой связи»;
3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы