Возврат товара надлежащего качества: срок, регламентация и обязанности продавца

Каковы правила возврата денег при возврате товара надлежащего качества и какие обязанности несет продавец в случае, если я купил товар дистанционным способом? Как долго я могу вернуть товар и нужно ли мне подавать заявление на возврат?

| Даниил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при покупке товара дистанционным способом потребитель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения, не указывая причины отказа. Если товар был куплен дистанционным способом, продавец обязан вернуть деньги потребителю в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления о возврате товара. Возврат денег производится в той же форме, которой была произведена оплата.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Заявление на возврат товара надлежащего качества. 2. Документ, подтверждающий фактическое получение товара потребителем (например, курьерская накладная или квитанция об оплате). 3. Документы, подтверждающие факт покупки товара дистанционным способом (например, электронный чек, квитанция об оплате, снимки экрана с подтверждением заказа).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы