Процедура замены айфона по гарантии: сдача причендалов и получение нового телефона в полном комплекте

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, замена товара на гарантийном сроке должна осуществляться в установленном порядке, о котором должны быть уведомлены покупатели. Обычно, в случае замены айфона на гарантийный срок, новый товар должен быть предоставлен в новой упаковке и с комплектом документов, соответствующих требованиям производителя. Покупатель в свою очередь обычно обязан предоставить все комплектующие оборудования, входящие в комплектацию продукта, которые были выданы вместе с поломанным устройством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документ, подтверждающий право на гарантийное обслуживание - обычно это гарантийный талон или чек на покупку товара.

2. Документ, подтверждающий дефектность айфона - обычно это акт обследования, выданный сервисным центром после проведения диагностики.

3. Документы, относящиеся к поломанному айфону - это может быть документ, выданный при покупке, или дополнительные документы, которые были приобретены вместе с телефоном.

Относительно того, как будет произведена замена айфона, зависит от политики конкретной компании, продавшей телефон. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен заменить дефектный продукт на новый аналогичный или вернуть деньги за него.

Новый айфон должен быть заменен на новый, полностью укомплектованный, то есть со всеми документами и комплектующими. При этом следует вернуть ко всем комплектующим, относящимся к поломанному устройству.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя на гарантийный ремонт товара; Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продаваемый товар; Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - гарантийные обязательства продавца при продаже товара.