Диагностика Айфона и возврат нового телефона: подробности и решение проблемы с Apple в России

Если компания, которая выпустила телефон, не имеет официально зарегистрированного сервисного центра в России и продавец не может выполнить гарантийный ремонт в течение разумного времени, то потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств. Также важно уточнить условия гарантии и прочитать договор купли-продажи, чтобы понимать права и обязанности сторон.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию Apple, которая продала новый телефон заместо отремонтированного. Потребуется предоставление документов, подтверждающих факт отправки телефона на диагностику, например, чек или квитанция об отправке на ремонт. Также необходимо узнать у компании Apple, имеются ли правила и условия возврата денег в данном случае, и если да, то какие документы и требования необходимо выполнить для получения компенсации. Важно обратить внимание на наличие гарантийных условий и условий использования продукта.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на выбор способа защиты своих прав в случае недостатков товара. 2. Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара.