Проблемы зарядки планшета: как действовать при повторной поломке?

Что делать, если у меня возникла проблема с зарядкой в разъеме планшета, я уже отдал его на ремонт не по гарантии 25.08.2018 года, но через три недели после ремонта произошла повторная поломка и я снова сдал планшет тому же мастеру, который сказал, что гарантия на его работы всего 2 недели? Какие права у меня есть в данной ситуации?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы сдали планшет на ремонт не по гарантии, то согласно законодательству Российской Федерации, исполнитель (фломастер, в данном случае) несет ответственность за качество своей работы на срок до 6 месяцев с момента передачи устройства заказчику. Если проблема возникла в течение этого срока, то вы можете обратиться к исполнителю с требованием устранить дефекты бесплатно или вернуть вам деньги за ремонт. Если мастер согласен на бесплатный ремонт, то гарантийный срок должен быть минимум 2 недели с момента восстановления работы планшета. Если мастер отказывается исправлять дефекты или восстанавливать устройство бесплатно, то вы можете обратиться в суд и заявить иск о взыскании убытков, связанных с ненадлежащим исполнением договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы и сведения:

  1. Квитанцию или договор на оказание услуг по ремонту планшета, в которых указаны сроки выполнения работ и гарантийные обязательства.

  2. Документы, подтверждающие оплату выполненных работ, например, квитанцию об оплате или договор на оказание услуг.

  3. Рекомендуется иметь фото или видео доказательства неисправности устройства (например, фото или видео разъема зарядки до и после обращения в сервис).

  4. Уточнить у мастера о том, что именно было выполнено на предыдущем ремонте, и какие причины могли привести к повторной поломке.

В данной ситуации возможно требование от исполнителя услуги повторной бесплатной диагностики и бесплатного ремонта в случае поломки в период гарантийного срока. Однако, права и обязанности сторон будут зависеть от конкретных условий договора. Если исполнитель выполнил свои обязательства с недостатками, вы можете обратиться к нему с требованием заменить исправить недостаток, либо пересмотреть стоимость ремонта. Если мастер отказывается исправить ошибку, вы можете обратиться в суд и потребовать возмещения причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие гарантии при продаже товара", статья 797 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки ответственности продавца за недостатки товара", статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки гарантийного обслуживания", статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке устранения недостатков продукции".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы