Проблемы со звучанием блютуз колонки: срабатывание усиления и низкий звук на небольшой громкости. Как вернуть деньги?

Блютуз колонка может быть отнесена к технически сложным товарам в соответствии с законодательством Российской Федерации, так как она является электронным устройством и имеет определенную функциональность.

Если в течение двух месяцев с момента приобретения колонки в магазине ДНС она стала работать неадекватно, то покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате денег, замене товара на аналогичный или его ремонте в соответствии с гарантийными обязательствами продавца.

Недостаток, описанный покупателем, может свидетельствовать о неисправности колонки и быть причиной ее ненадлежащего качества. Потребительский закон Российской Федерации предоставляет покупателю право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если он не устроил покупателя по любой причине в течение 14 дней со дня покупки товара. Покупатель имеет право выбрать, вернуть деньги или обменять товар на аналогичный.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки блютуз колонки в магазине "ДНС". 2. Гарантийный талон на товар (если был получен при покупке). 3. Документ возмещения расходов на доставку товара в магазин (если применяется).

При обращении в магазин следует предъявить вышеуказанные документы, а также проинформировать продавца о существенных недостатках товара и обосновать свое требование вернуть деньги. В соответствии с законодательством РФ продавец обязан заменить некачественный товар на такой же товар или вернуть деньги потребителю в полном объеме. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства по гарантии, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности либо потребительские свойства товара не позволяют его использовать для достижения определенных целей"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар, в случае нарушения сроков его поставки или если товар не был предоставлен в соответствии с договором купли-продажи"