Проблемы с автомагнитолой: посторонний звук и потертости на циферблате. Как вернуть деньги?

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар некачественный, потребитель вправе требовать замены на товар аналогичной марки и модели, либо на товар более высокого качества с соответствующей доплатой, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере, равном стоимости товара на момент его покупки. Для реализации своих прав потребитель должен предъявить требование продавцу в письменной форме, а также иметь чек и гарантийный талон на приобретенный товар. Если продавец не удовлетворяет требования потребителя, последний может обратиться в Российскую ассоциацию защиты прав потребителей или в судебный орган.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки автомагнитолы в конкретном магазине, дату и стоимость покупки. 2. Документ, подтверждающий передачу автомагнитолы в ремонтный сервисный центр, с указанием даты и причины обращения. 3. Акт диагностики, который содержит информацию о результатах обследования автомагнитолы в сервисном центре, дату и фамилию специалиста, который проводил диагностику. 4. Письменное заявление с требованием вернуть деньги за покупку автомагнитолы, которое должно содержать информацию о причинах обращения в магазин и сервисный центр, а также ссылку на законодательные и правовые акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в Российской Федерации, и обоснование требования о возврате денег.

Статьи 18, 18.1, 18.2, 18.3, 25 и 26 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей".