Проблемы со списанием денег через СБП: банк обещает вернуть деньги, но не все успешно. Как получить товар при списании денег?

Здравствуйте,

На основании Вашего описания ситуации, предоставленной мной, можно сделать следующие выводы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы произвели оплату через систему СБП, но товар не был получен, вы имеете право потребовать возврата денежных средств с продавца.

Следовательно, продавец не имеет права не отдавать товар, если деньги за него списали с вашей карты и он не может предоставить вам покупку. Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги, а также обратиться в компетентный орган по защите прав потребителей в случае если продавец отказывается возвращать деньги или предоставить покупку.

Также хочу обратить ваше внимание на то, что время, за которое банк вернет деньги по данным операциям, зависит от банка и может занять до нескольких дней. Если вы не получили деньги, вы можете обратиться в банк и запросить дополнительную информацию о вашей операции и времени ее обработки.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие оплату за товар который не был получен. В данном случае, это может быть квитанция или счет, подтверждающие оплату по платежной системе СБП, а также любые другие документы, подтверждающие покупку товара, если такие имеются. Также стоит обратиться в банк, который осуществляет перевод денежных средств по платежной системе СБП и получить у них подтверждение перевода денежных средств на счет продавца. Данные документы могут служить основанием для возврата уплаченной суммы или получения товара, за который уже была произведена оплата. Однако, следует учитывать, что конечное решение по данному вопросу должно быть принято юридическими инстанциями или органами, уполномоченными на разрешение таких споров.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата товара посредством платежного поручения или иным безналичным способом".

2. Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".

3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие и виды возмещения убытков".

4. Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

5. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя самостоятельно выбирать товар, услугу или продавца, а также о праве потребителя на информацию о товаре, услуге и продавце.

6. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возможность осуществления контроля за качеством товара (работы, услуги) до принятия их им.