Проблемы со скрипящим диваном-аккордеоном: как определить, является ли это браком?

"Я купил диван аккордеон и через 3 дня его использования пружины начали скрипеть. Необходимо определить, является ли это браком?"

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, в данном случае диван аккардион, имеет производственный дефект, который не позволяет ему исполнять свои функции надлежащим образом или приводит к возникновению нежелательных эффектов, то такой товар следует признать бракованным. Закон также предоставляет потребителю право на бесплатный ремонт или замену товара, а также возмещение убытков, если повреждение было вызвано недостатком в товаре.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса нужно обратиться в магазин, где был куплен диван, и оформить заявление о возврате или обмене товара. Необходимо иметь чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки дивана. В случае, если магазин не будет желать решить данную проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с целью защиты своих прав как потребителя. В таком случае понадобятся доказательства того, что диван действительно является бракованным, например, заключение эксперта, предоставленное вместе с заявлением.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке дивана. 2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату. 3. Гарантийный талон (если он был выдан продавцом). 4. Возможно, фотографии или видео с демонстрацией проблемы.

Ответ на вопрос о том, является ли данная ситуация браком, зависит от условий договора купли-продажи. Если продавец не предупреждал о возможных проблемах со скрипучими пружинами и проблема возникла при обычной эксплуатации товара, то это может быть признано браком. В этом случае, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Однако, если в договоре купли-продажи была оговорена такая проблема, то продавец не несет ответственности за ее возникновение. Для точного ответа на этот вопрос, необходимо ознакомиться с вышеуказанными документами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статьи 474-482 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от условий продажи и гарантии, предоставленной продавцом. В целом, ситуация может регулироваться следующими статьями:

  • Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации об ошибках в товаре;
  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей о гарантийных обязательствах продавца;
  • Статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей о праве на обмен, возврат и потребительском кредите.

В каждом конкретном случае рекомендуется обратиться за юридической консультацией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если товар при продаже не имел указанных в документах описания и качества, то это считается браком. В данном случае, если скрипеть пружины не упоминались в описании товара или не было явно заявлено, что это нормальное явление, то можно считать, что товар является бракованным, и владелец может обратиться к продавцу за заменой или возвратом товара. Однако при этом необходимо учитывать условия гарантии/сроки возврата товара, предоставляемые продавцом, а также сохранность товара после покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы