Проблемы с заменой дисплея на телефоне: экран треснул, появился паучок и протекла жидкость - как решить?

Согласно законодательству Российской Федерации, если после замены дисплея на телефоне появились дефекты и поломки, которые не были вызваны неправильным использованием или повреждением со стороны владельца, сервисный центр должен принять ответственность за недостатки и предоставить бесплатную или оплаченную повторную замену дисплея. В данном случае, поскольку экран треснул из-за внешнего воздействия, сервисный центр может отказать в замене отдельной части экрана, но должен предложить вам полностью заменить дисплей за отдельную плату. Вы можете обратиться к другому сервисному центру или иметь право на возмещение ущерба в случае доказательства некачественной работы. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или проконсультироваться с юристом для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие факты: копию чека или договора о замене дисплея, фотографии дефектов и повреждений экрана, а также любую другую корреспонденцию с сервисным центром, включая акты и протоколы обследования и ремонта.

Закон Российской Федерации, применимый для решения данного вопроса:

- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 459 о порядке защиты прав потребителей при недостатках товаров (услуг);

- Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, статья 18 о предоставлении обслуживания (ремонта) товара надлежащего качества;

- Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, статья 20 о требованиях к качеству товара и времени его передачи (сдачи);

- Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, статья 25 о требованиях к исполнителю обязательств по предоставлению услуг.