Проблемы с заказом в интернет-магазине: оплата, отправка, контакты, адрес

Данные действия продавца нарушают Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Если товар не был доставлен в установленный срок, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав. Для этого нужно собрать доказательства оплаты заказа и связаться с представителем юридической компании.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий совершение заказа в интернет-магазине.

2. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения), в которых интернет-магазин обещает перечислить Вам деньги за неотправленный товар.

3. Квитанцию об оплате товара или иной документ, подтверждающий факт платежа за товар.

4. Снимок экрана с сайта интернет-магазина, на котором отражены условия предоставления информации о юридическом адресе.

5. Иной материал, подтверждающий Ваши права и интересы в данной ситуации (например, свидетельские показания свидетелей, которые могли наблюдать за совершением заказа и неисполнением обязательств со стороны интернет-магазина).

Для более точного определения необходимых документов и последующего проведения правовых мероприятий рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и интернет-права.

Статьи 438, 450, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.