Проблемы с заказом и установкой: деформированная дверь, отказ в ремонте и возврате денег, утерянный чек

"Почему я не могу получить повторный ремонт или возврат денег за заказанный товар, если он пришел с ошибками, а дверь уже деформировалась всего через два месяца после установки? Из-за отсутствия чека по оплате аванса я не могу подтвердить свою оплату. Когда я получу ответ по этому вопросу?"

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег или произведении повторного ремонта. При этом вы должны предоставить доказательства о деформации двери, например, фотографии или экспертное заключение. Возможные основания исковых требований могут быть следующими: нарушение сроков и качества выполнения работ по договору, дефекты товара, несоответствие товара установленным стандартам и др. Ваше право на возврат денег или произведение повторного ремонта защищено Гражданским кодексом Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Доказательства заключенного договора и оплаты аванса; 2) Доказательства деформации двери, например, фотографии или экспертное заключение; 3) Если были предоставлены рекомендации по уходу за прихожей и дверью, то необходимо предоставить их копию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - о несоответствии качества выполненных работ и услуг договорным требованиям; 2) Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя по своему выбору на безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение убытков; 3) Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя при нарушении условий договора и др.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы