Проблемы с установкой дефлекторов: что делать, если товар не соответствует по вин-коду

Как мне поступить, если я заказал дефлекторы по вин коду, получил их в феврале и приклеил только в апреле после автомойки, но обнаружил, что задние дефлекторы не подходят, а магазин сообщил об истечении большого срока и имеются только чеки? Какие дальнейшие действия мне следует предпринять?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться в магазин и предъявить чек о покупке. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за некачественный товар, если покупатель сообщил о недостатках в разумный срок с момента их обнаружения. В данном случае, поскольку чек имеется и обнаружение недостатка произошло сразу после приклеивания дефлекторов, можно считать, что покупатель своевременно обратился с претензией. Законом также предусмотрено право покупателя на замену некачественного товара или возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: чек или кассовый чек о покупке дефлекторов, копия письменной претензии, подтверждающая обращение в магазин с претензией.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы