Проблемы с заказом: получены неправильные товары по более низкой цене и выявлены неисправности. Как вернуть деньги?

В данной ситуации вы можете обратиться в прокуратуру для защиты своих прав и интересов. Начните с написания заявления о нарушении ваших прав продавцом и отсутствии возможности вернуть деньги за товары, которые не соответствуют заказанным. Укажите все факты и обстоятельства ситуации, а также предоставьте копии всех документов, подтверждающих вашу покупку (например, заказ и квитанции об оплате). В заявлении укажите требование вернуть вам деньги за товары, а также возможные варианты применения мер ответственности к продавцу согласно действующему законодательству.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Заявление о нарушении прав продавцом и отказе от покупки;
- Копии всех документов, подтверждающих покупку (например, заказ и квитанции об оплате).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Порядок исковой давности;
- Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязательное предоставление информации о товаре и услуге;
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении недостатков товара.