Проблемы с заказом учебной работы: некачественность, отказ от бесплатной исправки и возможность иска

Основанием для подачи иска может являться неисполнение организацией условий договора о выполнении учебной работы, а именно - не выполнение работы качественно и не полностью, а также отказ в исправлении работы без доплаты, несмотря на наличие бессрочной гарантии на сайте организации. Такие действия могут быть квалифицированы как нарушение договора и/или ненадлежащее исполнение обязательств, что является основанием для подачи иска с требованием о возврате уплаченной за услугу суммы или оплаты работы, а также возмещения причиненных убытков.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор между вами и организацией на выполнение учебной работы. Обязательно ознакомьтесь с условиями договора и проверьте, есть ли там какие-то положения относительно гарантии качества выполненной работы.

2. Корреспонденцию с организацией, в которой будет отражено ваше требование исправления работы и отказ организации от выполнения такого требования без доплаты.

3. Скриншоты и прочие доказательства того, что на сайте организации есть информация о гарантии бессрочного выполнения работы.

На основании собранных документов вы можете подать иск в суд на взыскание с организации компенсации за некачественно выполненную работу и на защиту своих прав потребителя. Будьте готовы предоставить доказательства того, что организация не выполнила своих обязательств по договору и нарушила ваши права.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 437 ГК РФ "Сроки для принятия товара"
• Статья 438 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении недостатков товара"
• Статья 478 ГК РФ "Права потребителя при оказании услуг"
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 15.1 Федерального закона "О рекламе"

В соответствии с данными статьями у потребителя есть право на замену некачественного товара (или услуги), устранение недостатков, а также требование возмещения убытков, причиненных поставщиком (исполнителем). Также, в случае недостатков качества товара (или услуги), поставщик (исполнитель) должен устранить недостатки в разумный срок без дополнительной оплаты.