Проблемы с заказом теплого костюма: тонкая спецовка, неотзывчивый продавец и расстройство из-за полученного товара

Здравствуйте! В данном случае возможно нарушение прав потребителя, так как продавец должен предоставлять товар соответствующего качества, описанному в договоре купли-продажи. Если Вы не можете связаться с продавцом, рекомендуется обратиться в местный орган Роспотребнадзора или в суд, для защиты Ваших прав как потребителя. Важно иметь при себе чек или другой документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара.

Для решения данного вопроса, нужно будет иметь следующие документы:

1. Чек об оплате товара на сумму 4000 рублей.
2. Упаковку, в которой был получен товар.
3. Доставочный лист или накладную с почты.
4. Фото или видеодоказательства того, что в упаковке была получена другая вещь, а не та, которая была заказана.

С данными документами можно обратиться к продавцу. Если связаться с продавцом не получится, то в данной ситуации необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств случая, например, от того, была ли заключена договорная обязательственная связь между покупателем и продавцом, какие условия были оговорены в договоре, где была произведена оплата, присутствует ли мошеннический умысел со стороны продавца и т.д. Как правило, решение таких вопросов регулируется законами о защите прав потребителей и о договорной работе. Можно также обращаться к Конституции РФ, Гражданскому кодексу РФ и иным законам.