Проблемы с заказом одежды в соцсети: неверный номер отслеживания, отсутствие ответа от продавца и подозрение в мошенничестве

Если вы уверены, что вас обманули, вы можете обратиться в полицию, чтобы составить заявление о мошенничестве, чтобы начать уголовное расследование. Также вы можете обратиться в банк и попросить вернуть деньги, если вы оплачивали товар через банковскую карту. В любом случае, вам потребуется доказательства того, что вы были обмануты, включая копии переписки с продавцов и доказательства оплаты.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы и информацию:

1. Документы, подтверждающие наличие заказа (например, скриншоты переписки в социальной сети или электронной почте, чек об оплате и т.д.).

2. Документы, подтверждающие факт невыполнения обязательств продавцом, в том числе отсутствие возможности отследить посылку с заказом (например, переписка с продавцом, протокол звонка в службу поддержки или обращение в почтовую организацию).

3. Документы, подтверждающие сумму уплаченных денежных средств (например, выписка со счета или эквивалентный документ).

4. Информацию о продавце, в том числе его контактные данные и наименование его организации (если такая имеется).

После сбора указанных документов и данных следует обратиться в правоохранительные органы (например, в полицию) с заявлением о мошенничестве и разбойном деле. Также возможно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненного ущерба. В этом случае чрезвычайно важно обеспечить наличие доказательств, подтверждающих факт мошенничества продавца.

Статьи 159, 159.1 и 159.4 Уголовного кодекса Российской Федерации могут быть применены в данном случае. Также могут быть рассмотрены статьи гражданского законодательства, в том числе статьи о защите прав потребителей.