Проблемы с заказом на сайте mramorlit.ru: непредвиденные расходы на доставку из Санкт-Петербурга и возможность отказа от товара

Как мне отказаться от оплаты доставки из Санкт-Петербурга, если при заказе на сайте мраморлит ру мне не было сообщено, что товар будет отправлен из другого города, а агент транспортной компании выставил счет на доставку в 750 рублей, когда при звонке на московский номер мне было сказано, что стоимость доставки составляет 350 рублей?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товара через интернет-магазин продавец обязан предоставлять полную информацию о стоимости товара, включая доставку, еще до момента оформления заказа. Если в данном случае продавец не предупредил о дополнительной стоимости доставки, при этом указывая неверную стоимость, то покупатель вправе отказаться от товара и не оплачивать доставку из Санкт-Петербурга. Рекомендуется обратиться к юристу для более детальной консультации и подготовки документов для отказа от товара и оплаты доставки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса, связанного с возможным отказом от товара и оплаты доставки, Вам необходимо обратиться к условиям договора, заключенного с компанией "мраморлит ру", а также к законодательству Российской Федерации, регулирующему отношения между продавцом и покупателем.

При оформлении заказа на сайте товара и его доставки необходимо внимательно ознакомиться с положениями договора, которые могут содержать информацию о стоимости товара, доставке и условиях оплаты. В случае, если условия доставки не были оговорены заранее, покупатель вправе отказаться от дополнительной оплаты за доставку товара. Однако, для того чтобы произвести подобный отказ, необходимо внести свои замечания в договор, основываясь на соответствующих положениях закона, регулирующего отношения между сторонами договора.

В случае, если продавец отказывается от выполнения своих обязательств по доставке товара, возможно обращение в суд для защиты своих интересов и взыскания убытков, причиненных неправомерными действиями или бездействием продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

  • Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "О договоре купли-продажи товара", которая регулирует отношения между продавцом и покупателем в ситуации, когда стороны заключили договор купли-продажи товара (в данном случае - мраморлита).
  • Статья 497 ГК РФ, которая устанавливает, что расходы на доставку товара несет продавец, если они не были дополнительно согласованы между сторонами договора.
  • Статья 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права покупателя, включая право на получение достоверной и полной информации о товаре, в том числе о стоимости его доставки.

Исходя из вышесказанного, покупатель вправе отказаться от товара и оплаты доставки из Санкт-Петербурга, если ему не была предоставлена достоверная и полная информация о стоимости доставки товара, а также в случае, если продавец не согласовал с ним такую стоимость заранее.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы