Проблемы с заказом доборов на дверь: отказ клиентам и проблемы в доставке

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения обязательств по договору, сторона, которая несет ответственность за неисполнение, обязана вернуть предоплату. При этом, необходимо обратиться к исполнителю с требованием вернуть предоплату в письменной форме с указанием срока, в течение которого предоплата должна быть возвращена. Если исполнитель не выполняет свои обязательства и не возвращает предоплату, необходимо обратиться в судебные органы с иском о взыскании предоплаты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Договор на оказание услуг или поставку товара, заключенный между вами и сборщиком дверей, в котором указано условие, что вы заплатили предоплату в размере 5000 рублей; - Свидетельства о переводе денежных средств на указанный счет сборщика дверей; - Ваши заявления о том, что сборщик дверей не выполнил договор и вы отказались от его услуг; - Доказательства того, что привезенные доборы не соответствуют вашим требованиям (например, фотографии или видеозаписи); - Предупреждения, отправленного поставщику о необходимости вернуть вам деньги; - Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу правоту и помочь в решении данного вопроса.

Далее необходимо обратиться к сборщику дверей с просьбой о возврате ваших денег. Если сборщик отказывается вам вернуть предоплату, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, а также возмещения убытков, уплаченных в связи с неисполнением договора.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 306 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг", статья 420 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности по договору", статья 15 Закона "О защите прав потребителей".